從忠誠度的發展史看品牌該如何制定數位時代的CRM策略

數位時代下,品牌該如何維護及管理客戶關係,提升品牌忠誠度?這是許多品牌遇到的商業挑戰,而程序化廣告可以如何幫助廣告主有效制定CRM策略,把每個顧客都變成忠實顧客?讓我們跟著忠誠度計畫的曾經與現在來看看吧!

 

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數位時代下的客戶忠誠度管理可以透過會員積分、分享、點讚;忠誠度應用程序;行銷自動化;程序化CRM四種策略執行。其中,Sociomantic可以協助廣告主將CRM與程序化技術結合,廣告主只要將顧客進行細分,並針對不同客戶群傳遞客製化的行銷訊息,利用數位廣告進行最有效率的溝通,進而提高品牌忠誠度與回購率。

若想進一步了解Sociomantic及如何制定程序化CRM策略,歡迎來信聯繫cacaFly!

圖片及資料來源『Sociomantic』:https://www.sociomantic.com

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