社群服務網站使用概況(下)

社群服務蓬勃發展,各有特點與其提供的特殊服務或資訊,使用者自己也會因應自己的需求,來選擇使用與接收哪些社群服務的資訊。像是「即時通訊軟體」,資訊更新快即時性高,可以跟較親密的人保持聯繫、關注好友動向。至於「部落格」則是資訊量豐富,使用者常在上面瀏覽保養美妝、旅遊觀光及美食等資訊。此篇將會繼續探討,使用者使用社群服務與裝置間的關係,以及各社群服務的使用年齡層分析。

各類型網站中,PC 使用者對社群網站類的瀏覽頁數相當突出

PC使用者對社群網站的瀏覽頁數透過 Media Metrix 觀察 2017 年 5 月台灣地區 PC 網友造訪 各類型網站數據,發現在前十 大網站類別當中,社群網站類 別的不重複造訪人數排名第四 ,為使用人數相當高的網站類 型;另外在平均每日、每位使 用者、甚至每次造訪的瀏覽頁 數都相當突出,代表 PC 使用 者對於社群網站類的網站黏著 度高,相對會瀏覽較多頁面。

每位使用者的 PC 使用情形漸下滑,但每次造訪停留分鐘卻略升

PC使用者每次造訪停留分鐘透過 Media Metrix 觀察 PC 使用者造訪 社群網站類別的趨勢變化,過去一年中 ,平均每位使用者停留時間和瀏覽頁數 最高在七、八月的暑假期間,以趨勢來 看,平均每位使用者的使用行為正在下 降;另外在過去一年平均每次造訪的停 留分鐘則相較去年同期略為上升。 接著將把社群網站類下的網站,根據網 站類型分成社群網站、部落格網站兩種 類型,並深入觀察兩類型 2017 年 5 月 UV 最高前四網站。

社群網站以 Facebook 獨大,各站使用者年齡組成差異較大

各站使用者年齡組成首先觀察 PC UV 前四大社群網站,「Facebook」的不重複造訪人數明顯最高;年齡層分布中,「Facebook」 、「Instagram」、「新浪微博」三站各年齡層佔比最高的皆為 25-34 歲使用者,其中「Instagram」使用者相 對集中在 15-34 歲這年齡區間,佔比超過全站六成使用者;最後「Dcard」則是明顯以 15-24 歲使用者為主, 為四站年齡分布最特別的;另外觀察四大社群網站每次造訪的使用行為,包括停留分鐘、瀏覽頁數都較部落格 類型網站高。

部落格網站以痞客邦人數最多,各站使用者年齡層相似,集中在 25-44 歲使用者

前四大部落格網站* Tumblr 在 comScore 中屬於 Social Media – Social Networking 類別,本處借用 Yahoo! 對 Tumblr 微型部落格之定義,此報告中將之定義為部落格網站。

接著觀察 PC UV 前四大部落格網站,「(u) 痞客邦」不重複造訪人數最高;年齡層分布中,四網站年齡分布相 當類似,皆以 25-44 歲這年齡層為主,唯獨「(U) Tumblr」在較年長族群 45-54 歲、55 歲以上使用者比例較高 ;最後觀察四大部落格使用數據,平均每頁停留時間略高於前頁四大社群網站,可能由於網頁文字較多,使用者 會花較多的時間觀看文字,但在每次造訪的使用行為,包括停留時間和瀏覽頁數都明顯不及前頁的社群網站。

各社群網站使用行為差距大,部落格使用行為則相似

各社群網站使用行為差距大,部落格使用行為則相似深入觀察各社群網站與部落格網站 PC 使用行為的差異,發現各社群網站的使用 行為差距大,其中以「Facebook」的 使用行為明顯突出,另外「Dcard」使用 行為較特別,每頁停留時間最高,但每次 造訪的使用行為卻最低,同時也是使用者 年齡最低的社群網站;接著觀察各部落格 網站,使用行為較相似,其中使用者年齡 最高的「 (U) Tumblr」,每次造訪的停留 時間、瀏覽頁數也最高。

小結:

  • 社群服務使用率: 社群網站(87.1%)>即時通訊軟體(86.3%)>BBS/論壇/討論區(31.8%)>部落格(28.2%)>微網誌(14.9%)
  • 社群服務使用頻率(天/週): 即時通訊軟體(6.7)>社群網站(5.99)>BBS/論壇/討論區(4.87)>微網誌(4.31)>部落格(3.93)
  • 社群服務使用高峰時段: 平日:中午 12 點、晚上 8-9 點;假日:晚上 7-10 點
  • 社群服務特性: 社群網站:資訊更新快/即時性高、增加交友機會 即時通訊軟體:互動性高、便利性高、改變傳統的傳輸管道、傳遞快速、操作介面好用 BBS/論壇/討論區:娛樂性高/促進生活的樂趣;部落格:資訊量豐富
  • 社群服務較常關注資訊類型: 社群網站:音樂、休閒生活/搞笑/趣聞、消費資訊/優惠訊息;即時通訊軟體:交友、朋友近況/生活情形 BBS/論壇/討論區:科技3C/電腦軟硬體、動漫/遊戲/電玩;部落格:保養美妝、旅遊/觀光、美食資訊 微網誌:電影/電視節目、運動/健身、藝人動態、親子/寵物、財理
  • 台灣地區 PC 使用者造訪社交媒體類別的人數為各類型第四, 是使用人數相當高的網站類型,另外使用者在此類別的瀏覽頁數也相當突出
  • 「Facebook」在網路世界中遠遠不只是代表一個社群網站而已,它也扮演許多媒體、廣告主與其消費者溝通的橋樑,同時讓雙方能有更緊密的互動;另外相較其它有明顯功能性的網站類別, 瀏覽社交媒體時並不一定有特定的需求,大多偏向隨意瀏覽,尤其以社群網站最明顯。
  • 前四大部落格網站中,發現各網站使用情形差距較小,年齡層分布也相似,代表各部落格網站提供給 使用者的功能類似。

文章來源:http://r.ad-hub.net/z3eiT

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