Google UAC廣告案例分享:由機器學習建立全球化APP品牌

每個品牌的全球化過程中,都會面臨到不同國家、不同文化及不同用戶行為帶來的差異化挑戰。「數據」正是能幫助品牌克服挑戰、搶得先機的重要利器。Google分享「三七互娛」的案例,與品牌主分享他們如何通過 Google 通用應用程式廣告活動(Google Universal App Campaigns),藉由機器學習從數據中挖掘關鍵洞見,全面提升從遊戲設計、產品營運到品牌行銷的綜效。最後三七互娛成功拓展品牌知名度、提高玩家留存率,並提升整體遊戲收益達 20%。

遊戲開發商「三七互娛」在邁入國際市場的過程中,也面臨各地使用者習慣的差異帶來的挑戰,三七互娛耗費大量人力製作客製化廣告素材和管理多重管道。然而,複雜的用戶差異與眾多的接觸管道,使得他們難以尋找目標用戶,且過往專注在目標單次安裝出價(Cost Per Install, CPI) 的行銷思維,並不能看到玩家的全貌,也無法納入潛在使用者的價值。

面臨這個挑戰,三七互娛深知「數據」是品牌能否成功勝出的關鍵。透過 Google 通用應用程式廣告活動(Google Universal App Campaigns),三七互娛使用Google的機器學習,深度分析從各個平台、媒體蒐集的行銷數據,並且在遊戲推廣的三個階段,活用數據帶來的洞見,達成不同階段的目標。

遊戲上市前期

Goal: 建立遊戲品牌知名度,增加遊戲下載量跟玩家數量

Approach: 採用 Google 通用應用程式廣告活動(Google Universal App Campaigns) ,透過大數據找出目標用戶行為,快速搜尋並接觸其他相似用戶,提升遊戲下載次數並擴大玩家數量

三七互娛利用 Google 通用應用程式廣告活動,深度了解使用者的各種行為,如最近搜尋過的相關主題、Google Play 上曾下載的遊戲類型,或是 YouTube 上喜愛觀看的影片類型等,再以這些使用者行為作為搜尋目標用戶的依據。這種有別於過往使用年齡、性別、收入等人口統計指標的方式,可以更精確地瞭解用戶的喜好,避免因人為刻板印象而遺漏真正對品牌有興趣的族群,有效幫助遊戲增加用戶與遊戲下載數量。

Results: 獲得Google Play 2016年度最佳人氣手遊

遊戲發展中期

Goals: 提高遊戲中玩家的留存率及活躍率

Approach: 利用Google通用應用程式廣告活動,針對遊戲內玩家不同的行為和遊戲進度,發展分層且客製化的多元行銷方案

三七互娛透過 Google 通用應用程式廣告活動了解玩家在遊戲內的各種行為,例如破關級數、完成關卡等重要訊號,再依此進行客製化分層行銷,針對不同階段的玩家設計合適的行銷活動,有效提高玩家的活躍度與活存率。

Results:遊戲內玩家的留存率和活躍率都提升50%

收益提升階段

Goals: 找出更多高價值用戶,提升整體遊戲收益

Approach:透過Google通用應用程式廣告活動導入玩家付費金額作為ROI優化目標,以此去尋找更多遊戲內外的高價值付費玩家,提高遊戲整體收益

三七互娛運用 Google 通用應用程式廣告活動導入遊戲內玩家付費的金額數值到 Adwords 帳戶中,讓系統利用付費數據去優化 ROI。此外,不只是遊戲內,Google 通用應用程式廣告活動更幫助三七互娛找到其他遊戲內的高消費玩家,進而帶動整體遊戲獲利。

數據帶來的洞見,可以有效提升經營效率;而效率的高低,更決定了品牌的競爭力。品牌若能跟上趨勢、善用機器學習,透過深度分析挖掘隱藏在數據背後的珍貴洞見,就能更精確地掌握目標用戶,提升行銷活動的有效性,在面臨差異化的挑戰中成功搶得先機。

資料來源『think with Google』:http://r.ad-hub.net/OMCsA

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