2018 年 YouTube 观众的 3 大行为趋势

2018

全球使用者每天在 YouTube 上观看影片的总时数达十亿小时,产生的观看次数更是高达数十亿次。这些庞大的数据乍看之下让人觉得眼花撩乱,不过只要进一步观察,其实不难归纳出一些固定的模式,且这些模式正反映出观众的观看行为。本文将分享我们在 2018 年观察到的 3 项最有意思的观众行为。

 

YouTube 观众行为 1:反璞归真

现代生活可说是忙碌的代名词。美国心理学会的调查就指出,每 4 个美国人中就有 3 个人表示,他们在过去一个月内至少出现过一次压力症候群。因此大家自然都想找寻纾压、放松与简化生活的妙方。但耐人寻味的地方在于,科技却是现代人寻求解答的管道。在 2017 年 7 月至 2018 年 6 月间,我们发现 YouTube 上与「纾压放松」相关的影片,观看时间成长了 70% 以上。

过去一年间,我们发现观众对于简单生活的渴望以多种有趣的形式反映在 YouTube 中。例如在 2018 年,与「露营车生活」相关的频道与影片都获得前所未有的大量订阅人数与观看次数,这类频道与影片主打追求另类且极简生活的写实记录。「Primitive technology」频道与野外求生类的影片也纷纷在今年夏季创下前所未有的高人气,吸引数百万名观众了解如何在野外盖净水过滤系统或是捕鱼。

品牌该如何因应这项转变呢?众多数据一再告诉我们,新世代的消费者倾向追求体验,胜过购物消费。而最敏锐的行销人应懂得顺应时势,开始推广生活风格,而不是直接推销产品。举例来说,IKEA 推出的「Home Tour Makeovers」(居家导览与大改造) YouTube 系列影片,示范了如何让杂乱不堪的卧室摇身一变成为令人放松的私密空间。

 

YouTube 观众行为 2:寻找灵感

生活中林林总总的选择不免让人感到难以决策。我们发现,消费者渐渐习惯在 YouTube 上寻求建议,帮助自己缩小选择范围。比方说,与「要买哪个产品」相关的 YouTube 影片观看时间在去年就成长了一倍。

从美妆到旅游等内容类型,求知若渴的消费者搜寻的面向可说是包罗万象。举例来说,「晨间例行公事」类的影片观看时间在过去两年间跃增两倍以上。在这些影片中,YouTube 创作者会和观众聊聊他们使用的化妆品和护肤保养品。2 而今年 2018 年 8 月与 9 月旅游类影片的观看次数,也比去年同期成长了 41%。

 

YouTube 观众行为 3:寻求交流互动的机会

我们时常看到某些人埋首于手机的世界中,对周遭的一切浑然不觉。不过多数观众收看网路影片的目的其实是寻求社交体验,以及与他人互动的机会。举例来说,10 位 Z 世代的人当中就有 7 位表示,与他人一起观看影片可以促进彼此的连结。

 

上述现象是我们在 2018 年注意到的 YouTube 观众观影行为。过去一年间,YouTube 中出现各式各样鼓励观众一同从事特定活动的影片,例如一起唸书、打扫环境及阅读,其中创作者也同时身兼参与者。举例来说,今年 BooktubeAThon 活动影片的观看人数就比 2017 年成长了 40%。在这个为期一周的 BookTube 社群活动中,全球参与者接力完成阅读马拉松的创举。

我们看到品牌也不落人后,抓准时机加入战局。像是 Kate Spade 公司就制作了一系列的 YouTube 影片「Talking Shop」,邀请门市销售人员介绍新产品、分享搭配技巧,以及回答观众的问题,让观众能够参与其中。该公司的执行长 Mary Beech 在这篇文章写道:「这种非传统的行销手法采用与顾客直接对话的方式,让顾客更加期待与我们交流。」

 

参考资料:https://s.tenmax.io/I2SO9
延伸阅读:https://s.tenmax.io/gh9zx


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