年末購物節即將到來！
年末購物節是一年中最重要的銷售高峰，不僅對品牌商來說是提高銷售額的關鍵時刻，對消費者來說更是獲得超值優惠和豐富購物體驗的好機會。品牌可以利用年末購物節推出限時優惠、節日促銷活動和新品發布，吸引大批消費者的目光，迅速提高銷售量。此外，年末購物節提供了與消費者建立更深層次互動的機會，透過折扣活動、會員專屬優惠和直播互動等方式，品牌不僅能增加轉換率，更能提升品牌忠誠度。
根據 Google Trend 顯示，去年「購物節」全台搜尋量在 10/24 後有明顯上升趨勢，說明即使實際轉換可能會在之後才發生，品牌仍然需要及早佈局行銷規劃。
面對年末購物節的激烈競爭，品牌需要掌握市場脈動，cacaFly 為大家整理了 2024 年末購物節的三大趨勢，幫助品牌在購物高峰中脫穎而出！
掌握購物趨勢：全通路佈局、直播互動及吸引力促銷，幫助品牌成功逆襲！
趨勢ㄧ、全通路佈局，串聯社交媒體與電商平台，創造無縫購物體驗
根據 KPMG 安侯建業與 GS1 《領航亞太各國無縫商務前瞻調查報告》，45% 亞太區消費者偏好全通路管道，說明亞太區消費者於購物時不再僅仰賴傳統實體通路，而會同步考量線上平台選購產品。
隨著電商的發展，跨電商平台和社交媒體的整合成為創造無縫購物體驗的關鍵。現代消費者越來越依賴社交媒體來發現新品和了解產品資訊，將社交媒體與電商平台結合，可以大幅縮短從發現到購買的過程。根據 《 Meta 節慶購物季成效教戰手冊》，參考去年節慶購物行為，有 54% 的節慶消費者會透過 Meta 技術探索品牌或商品。透過社交媒體的演算法和用戶行為數據，商家能夠更精準地瞄準潛在客戶，提供個性化的購物體驗，並且直接引導用戶到購物網站或應用程式。
趨勢二、直播帶貨風潮，即時互動提升消費者體驗與購買動機
直播帶貨的持續流行，改變了品牌與消費者之間的互動方式。透過即時互動，品牌能夠以更生動、有趣的方式展示產品，同時解答觀眾的疑問，這不僅拉近了與消費者的距離，也提升了信任度與品牌忠誠度。根據報告，57%的 Z 世代消費者認為直播對於增強他們的購物體驗非常重要，除了直播的即時性讓消費者能夠立即參與討論外，直播主的個性化推薦以及限時優惠，能夠創造一種「即刻購買」的緊迫感，也是提升轉換率重要的因素。
趨勢三、限時折扣促銷策略，提升年末購物節的消費動力
在年末購物節中，吸引力十足的促銷與折扣成為提升銷售和消費者參與的重要手段。隨著經濟環境的變化，消費者對價格敏感度的提高，促使他們在購物時更加注重價值。根據 Google 委託 Ipsos 消費者持續研究 調查顯示，75% 的年末購物者會在整個年末購物節中隨時關注促銷活動。因此，在真正活動到來前，品牌可透過提供具有吸引力的折扣數、設定消費門檻優惠，或推出限時倒數等特惠方案來吸引消費者，讓消費者有「物超所值」的感覺。
購物節行銷三階段，打造全面成功的銷售策略！
掌握以上三大購物節趨勢後，下一步就是要聚焦三個關鍵階段的精準部署，才能打造全面成功的行銷策略。這三個階段包含前期預熱暖身階段、活動期間的流量爆發階段、及購物節後的長期品牌經營及回暖階段。
預熱暖身階段：打造節慶購物期待感！
在購物節正式開始前，消費者大多處於瀏覽優惠階段。這個時期品牌適合推出一系列的預熱活動來適時曝光、提升品牌形象。這個階段推薦做的行銷活動包括宣傳即將推出的優惠、限時折扣、獨家產品預告等，並透過社交媒體、電子郵件和廣告來強化宣傳。此時，部分部分品牌也推薦啟動會員預售或早鳥優惠，提前鎖定部分消費者。預熱階段的目的是為購物節營造期待感，並讓消費者提前做好購買準備。
爆發階段：限時促銷與高曝光助推銷售高峰！
這是購物節的核心期，也是銷售活動的高潮。這時品牌可以推出主打的促銷活動，利用限時優惠、秒殺折扣和大幅降價來吸引消費者。此階段通常是各種廣告曝光度最大、競爭最激烈的時期，建議品牌加強廣告投放，並利用即時互動來提升轉換率。行銷策略著重於促使消費者迅速下單，最大限度提升當下的銷售額。
回暖階段：鞏固顧客關係，延續購物熱潮！
購物節結束後，品牌會進入回暖階段。這時千萬別急著結束宣傳，這正是強化消費者關係的絕佳時機。根據 《 Meta 節慶購物季成效教戰手冊》指出，第五季是降低廣告成本的大好機會，有 41% 的節慶購物節消費者在節慶過後繼續購物。這時品牌的目的在鞏固銷售成果並增強顧客的長期黏著度。在這個階段，建議可以針對未參加購物節活動或是未買足的客戶推送後續折扣、優惠券或特別回饋活動，更能維持會員活躍性並刺激長期消費。同時，還可以針對購物節期間購買的消費者進行滿意度調查、感謝信件或會員邀請，以鞏固品牌忠誠度，為未來的行銷活動鋪路。
抓住年末購物節的商機，讓品牌在競爭中脫穎而出！
隨著消費者需求的多樣化和購物行為變化，品牌要如何在這片年末購物節的紅海中脫穎而出，了解市場趨勢與抓準行銷策略時機非常關鍵。購物節行銷的有效性不僅依賴於促銷活動本身，更在於品牌如何在不同階段與消費者建立聯繫。從預熱階段的期待感營造，到爆發階段的銷售驅動，再到回暖階段的顧客關係維護，每一個環節都至關重要。
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參考資料：