2024 年第一季已悄然畫下句點。
第二季開始有多項大勢檔期活動即將依序展開，包含：母親節、端午節、618 購物節等等。
各品牌無非蓄勢待發、摩拳擦掌，想要奪得先機、讓業績遙遙領先。
一起來揭曉消費者六大展望、洞悉消費趨勢、打造品牌最強吸金力！
在解封下的新時代，不管是業者或是消費者都迎來嶄新機緣，過去幾年在疫情的壓力下，因為各式產業受到打擊、部分消費者們被迫要屈服於獨佔市場品牌商的定價、同時也面臨民生必需品的爭搶與囤積的壓力。
然而，隨著疫情明朗、全球貿易恢復，消費者又重獲議價主導，重新開放的市場同時也會為品牌商帶來更多的機會與挑戰。
本文為你整理 NIQ 的《2024 年消費者行為洞察報告》，一同了解今年消費者趨勢和策略見解、幫助你的品牌在本季取得成功！
展望一：以數據支持品牌定價及推廣
「定價」往往是消費者考量購買產品和服務時最直接接觸到的資訊。因此，有策略地做出定價決策，並佐以數據支持（例如全球銷售量、平均價格變化）才能明智地擬訂定出最適合的定價、及規劃最有效的廣告行銷計劃。
展望二：產品種類多元化創造更大價值
經過三年疫情對大部分人收入的影響，有 38% 的消費者認為自己財務狀況處於弱勢 ; 另在 2023 年調查也指出，以九折以下折扣出售的產品，銷售狀況表現最好 。
由此可知，消費者傾向購買能帶來最高「價值」的產品，也就是合理的性價比、優質的服務、及穩定的品質。
因此，在定價相仿的情況下，若產品有更多元的選擇，將可帶來更好的銷售成績。
展望三：持續創新帶來最大商機
研究表明，持續創新的品牌整體銷售成長的可能性是其他品牌的 1.8 倍，另也有 63% 的全球消費者表示，他們會購買創新、價格實惠的產品。
畢竟，在日漸回穩的市場中，唯有「創新」才能為產品前進帶來動能、並搏得消費者青睞。
「創新」不僅能是企業自我突破的展現，更能讓企業在面臨突發性全球危機時，能快速整頓應對，比同業更快穩定腳步。
展望四：「跨通路」讓品牌精準觸及消費者
研究指出，超過三分之ㄧ的全球消費者會在不同通路之間針對相同產品貨比三家。
因此跨通路行銷、及廣告跨通路曝光，已是行銷人必知的原則。
千萬不要忽視各通路之間的細微差別，唯有掌握最多通路的品牌，才有最多的機會精準觸及消費行為日漸複雜的消費族群。
展望五：以消費者為中心 客製化服務創造優質議價力
根據 Ipsos 的 "What Worries the World Survey" 調查指出，全世界有 36% 的受訪者將「通貨膨脹」視為一項重大議題，其次是貧窮和社會不平等（29%）。
台灣也有超過三分之一的消費者表示，他們最擔心的議題是物價上漲和通貨膨脹。此外，更有 22% 的人對通貨膨脹所造成的個人財務和收入影響感到擔憂。
在通貨膨脹對心理的壓力下，世界各地消費者對於消費品價格更加精打細算。
為了提升品牌議價的競爭力，「客製化」的消費體驗能為提升消費者對於產品的喜好程度並增加產品價值。
展望六：身心健康 成消費者最關注議題
在 Euromonitor International 2024 年的報告指出，
「健康已成為消費者的生活方式」。
在過去疫情的影響下，消費者對於健康身心的嚮往不再僅是想像，而是實際落實於日常生活。
現今，身心保健品已成為全球營養補充品市場中成長最快的品項 ;消費者追求更有效、方便的方式來增進身心健康，因此營養保健市場將有十足的發展潛力。
企業在更新產品時，不如朝「能有效促進健康」為目的作為產品開發方向，並配合適當宣傳，以獲得更多關注及吸引力。
《2024 年消費者行為洞察報告》列出今年度給品牌商參考的產品策略方針，如果能實際掌握以上要點並實際落實，必能拉近品牌與消費者的距離，打造有效溝通並提升消費者對品牌的認同感與購買意願。
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