雙 11 近幾年來從短跑比賽演化成一場馬拉松比賽，從一開始的「 1 個月活動」，到現在紛紛從好幾個月前就開始佈局，成為品牌的重點戰場。
而今年雙 11 購物季即將又要開跑啦！要怎麼妥善規劃這個一年一度的大檔期呢？cacaFly 很開心可以受邀到 LINE 企業解決方案 YouTube 頻道，派出資深業務經理陳睿煬 Chuck 與 LINE 對談，來聊聊雙 11 的佈局心得分享，以及如何應用 LINE 工具來操作購物季。
完整訪談影片請看：
（出處：LINE Biz-Solutions YouTube 頻道）
以下節錄部分重點，廣告主們快來做筆記吧！
為什麼需要提前佈局？
1. 池子大小不變，但玩家越來越多
雙 11 其實不是新鮮事，消費者也已失去新鮮感，慢慢開始疲乏。所以品牌需要更吸睛的做法，讓消費者重新覺得有趣！這點是所有行銷人必須要讓認知到的事情。
最直接的就是嘗試展新的媒體策略。以 Chuck 的經驗，中、小型品牌最愛用 Google 和 Facebook，但如果累積好幾年都只投這兩個媒體，漸漸就會發現：「新客佔比怎麼會越來愈低」、「好像找不到新客了」。這是因為品牌常態使用「固定」的媒體，會導致接觸新客的受眾池變小，所以在沒有去接觸不同的消費者族群的情況下，就容易遇到瓶頸。
因此，藉此機會嘗試多元的媒體溝通渠道吧！像是 LINE 就是台灣使用率很高的媒體，以 cacaFly 執行的經驗 LINE 幫助新客增長最高可達 70~80% 的幅度！
2. 廣告的大環境瞬息萬變
幾乎所有的品牌都會鎖定雙 11 檔期，因此自然競價狀況下，流量成本一定比一般情況更高，加上臉書演算法很常調整，尤其在 iOS 14 隱私政策跟之後 Google 關閉第三方 Cookies 等狀況下，這些都影響數位廣告的策略與邏輯！
所以，建議在單一媒體不能只嘗試一種廣告版位，而是要使用完整的佈局，才可達到綜效，蒐集到的數字也才更有優化價值。
以 LINE 為例，在前期可使用 LAP 成效型廣告，讓品牌廣告可以在 LINE TODAY、LINE 貼文串、錢包頁等多個版位露出，達到流量增長的目標。中期、後期就可以進而應用 LINE Points Ads、LINE 購物直播等，加強消費者的互動感，最後在大檔一起收網，串在一起即為完整規劃。
品牌從前三個月就要開始佈局雙 11 ，最佳溝通點會是在 99 購物節之後，在那時抓出有興趣的精準受眾，鋪陳雙 11 的佈局策略。
如何利用 LINE 廣告工具規劃雙 11 行銷策略？
LINE 是台灣人最頻繁打開的手機 App 之一，除了有高黏著度的人流，也提供非常多元的工具與廣告服務，幫助 cacaFly 規劃行銷活動。
雙 11 最為看重「轉換成效」，每個品牌的 LINE 官方帳號 (OA) 就是重要武器。OA 是既有流量，也是品牌的忠誠愛好者，因此利用 OA 轉換成效就會非常漂亮。以過往經驗，有經營 OA 的轉換成效比沒有 OA 的品牌高了 1.5-2 倍左右。所以，平時就要好好經營 OA，是品牌的日常功課。
另外，導購型的 LAP 廣告也是重要武器，適當地用免運、指定商品打折、零碼專區等素材，同步結合 LINE 購物點數 % 數回饋，去拓展新客。不只可導流至官網買東西之外，也建議鼓勵消費者來加 OA 帳號，利用類似「新好友獲得 100 元折價卷」，或加入後輸入指定的關鍵字帶出專屬優惠券等文案，不只增加互動，還可以依照輸入的關鍵字分類出該受眾。cacaFly 有許多的客戶，都透過這樣 LAP + OA 的佈局策略，來做戰略型的購物季曝光！
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