台灣網友都透過Google搜尋什麼？Google 與益普索市場研究 (Ipsos) 進行的 2017 年台灣《使用者搜尋行為報告》，和大家分享台灣使用者心中對 Google 搜尋服務的認知以及有趣的搜尋行為。
2017年又快接近尾聲了，除了關心年度的關鍵字排行榜，你是不是也很好奇究竟台灣網友都透過 Google 搜尋什麼？ Google 與益普索市場研究 (Ipsos) 進行的 2017 年台灣《使用者搜尋行為報告》1，和大家分享台灣使用者心中對 Google 搜尋服務的認知以及有趣的搜尋行為。報告中指出，高達 84%的台灣使用者2每天都會使用 Google 搜尋，甚至有近三成 (29%) 的人認為他們的生活中不能沒有 Google 搜尋，由此可見台灣人對 Google 搜尋有相當程度的依賴。而針對使用目的，報告中提到 78% 使用者造訪 Google 搜尋是為了蒐集新資訊，更有85%認為透過 Google 搜尋也可以學習、豐富既有知識。
台灣使用者的有趣搜尋行為
報告中指出了超過一半 (54%) 的台灣使用者在需要解決問題時，第一件事就會想到透過 Google 搜尋相關資訊。這個數字遠高於向家人和朋友尋求解答 (10%)、閱讀線上評論 (10%)、自行造訪品牌官方網站 (6%) 以及造訪社群網站 (6%)，由此可看出台灣使用者除了透過 Google 搜尋查找資訊外，也會利用 Google 搜尋來找尋問題的解決方法。
台灣人會透過 Google 搜尋哪些問題的解決方法呢？以中文裡常用來詢問解決辦法的關鍵字「怎麼」以及「如何」為例，回顧過去五年 Google 搜尋的內部資料統計，可以發現台灣人在使用這兩個看似類似的關鍵字時，意圖卻截然不同，和英文搜尋均以「How to…」作為關鍵字查詢有顯著差異。其中，前十名最熱搜的「怎麼…」關鍵字中，大多和消除病痛或身體不適症狀相關，「胃痛怎麼辦」、「頭痛怎麼辦」、「中暑怎麼辦」為前三名。
「如何…」的前十名最熱搜關鍵字裡，可以看到過去五年中，台灣人非常熱衷於透過搜尋「如何」來瞭解一些偏向自我實踐的目標該如何達成，其中絕大多數是針對身體狀態相關的「如何減肥」、「如何懷孕」、「如何長高」等。另一方面，台灣網友也會透過「如何…」關鍵字來獲取資訊或學習新知，包括「如何報稅」以及「如何學好英文」等。從這些有趣的熱搜關鍵字中，不難發現對於許多生活上難以啟齒的困擾，台灣使用者喜歡從 Google 搜尋解答，以保有私隱性、避免當面詢問旁人的尷尬，而且使用者也能不受時間與空間的限制，選擇在自身最自在的情況下向 Google 發問。
