同步刊登於《廣告雜誌》2022年12月號369期
文／陳羽晴
在資訊爆炸的媒體串流時代，當視覺、影音成為王道，如何搶先前10秒的黃金利？要吸引觀眾越來越短的注意力，不只用廣告提升效益，更要以數據驅動觸及，以內容致勝排行，才能一舉打中消費者的心，成為品牌佈局最重要的新眼界！cacaFly 2022數位行銷年會，今年以「攻戰眼球，一觸即發」為主題，隆重邀請LINE、Salesforce、KOL等各界實務專家，從影音行銷力、客戶關係管理心法、GA4 CDP、短影音網紅行銷四大主軸，讓你了解到最精華的注意力策略，搶先插旗流量領土，傲視數位群雄，不僅吸睛更吸「金」！
掌握三大影音趨勢 攻戰消費者眼球
cacaFly 聖洋科技每年舉辦的數位趨勢論壇「cacaFly #NEXT」，今年有別於以往擴大舉辦，吸引了各界精英專家共襄盛舉，現場座無虛席。
2020疫情升溫，2022又止跌回升！論壇由cacaFly執行長黃逸甫以「攻戰眼球，一觸即發」為主題精彩開場，根據數據分析，主要社群媒體投資量從去年10月到今年9月與前年相比之下，各大產業的數位廣告支出成長了16％，影音型廣告投資成長率為19％，遠高於全體。影音的內容被廣泛的使用，有將近86％品牌使用影音內容做為行銷工具，然而這種趨勢不僅顯現在社交媒體，也出現在各種媒體渠道中，愈來愈多消費者希望看到更多來自企業的影音內容。網路成「影」已是日常，影音串流將成為日常的主流，究竟如何在10秒內「引睛聚點」，「影」導成為CTA的決勝點！
如何搶攻Z世代的眼球與心佔？由於他們是網路原生世代，快速、簡短、易入門的短影音佔據 Z 世代溝通的主要形式，他們不僅相當關注流行和追求新訊，更偏好快、狠、準的資訊，同時他們相當依賴KOL、KOC的體驗和意見，也不吝於善用自身的影響力循環發散分享。短影音成為這群原生世代探索新內容的工具，以目前的趨勢來看，YouTube Shorts將成為新行銷戰場，LINE 也不忘影音市場，透過LINE VOOM積極在影音領域完整佈局。
針對影音廣告的需求大增，黃逸甫分享目前的三大影音趨勢，分別是一、「影音內容」為社群大宗。二、「短影音」躍升主流。三、「UGC」內容持續增長。品牌該如何採用更具策略性且全面的方法實現廣告目標，尋找並抓緊消費者的意圖？他表示，必須將受眾分群並給予標籤，實現精準投放的內容，同時數據整合與運用將是王道，要善用各種工具（影音行銷、社群網紅、數據驅動、CRM、科技運用）才能「攻戰」消費者眼球。最後，更以Web3 Ecosystem說明數位時代「與時俱進」的整合與技術領導的重要性。
cacaFly執行長黃逸甫
LINE影音行銷力全面佈局
如何讓品牌在一片廣告紅海中，脫「影」而出？網路佔據了人們大部分的日常，影音則由串流成了日常主流，始終跟隨消費者的LINE透過一系列的影音贏銷策略，抓住消費者的睛流，進而轉為品牌金流。
LINE 企業解決方案事業部總經理王俞蓉指出，根據2022年統計資料，LINE台灣的2,100萬用戶中，88％有觀看影音習慣，91％當想分享資訊給親友時，第一個會想到使用LINE，這說明用戶影音收看習慣逐漸普及，LINE已成為大眾日常。
隨著使用習慣的轉變，LINE於2021年底推出影音社群創作平台LINE VOOM，匯聚時下最吸睛的短、長影音創作，自製的影音節目也相當吸睛；LINE TODAY則持續發展多元影音節目內容，包括國際新聞、星座運勢、藝人專訪、美食旅遊、大型典禮與運動賽事直播，未來將有更多涵蓋電影、電視、音樂的娛樂內容，滿足各類用戶收看需求。
為了迎接影音化世代來臨，LINE提供全方位Video Ads Solutions，推出可彈性運用的影音素材版位，無論在官方帳號還是成效型廣告（LINE Ads Platform，簡稱LAP）上都更能吸引用戶眼球。
LINE官方帳號一直是行銷推播好幫手，在台整體數量帳號數已達210萬（截至2021年統計）。以往官方帳號的訊息格式影音跟文字是分開，現在新增支援影片格式，使文字和影音在同一條訊息可完整呈現。而LINE成效型廣告（LINE Ads Platform，簡稱LAP）遍及整個LINE生態圈，再加上LINE官方帳號服務的交叉運用，精準抓住消費者目光，達到高觸及力與擴散力的廣告效益！。
LINE抓準影音潮流，透過持續推陳出新的多元內容，以及具備高傳遞、高連結、高互動的LINE Video Solutions，讓LINE Biz-Solution跨產品數據串連，擴大觸及力和擴散力，使品牌得以在LINE行銷生態圈中，打造完整影音策略，極大化效率達成行銷目標！
LINE 全球解決方案事業部總經理王俞蓉
從顧客、忠誠VIP與員工體驗驅動的新一代客戶關係管理心法
擁有SFA市佔率第一的雲端CRM－Salesforce，具銷售、服務、行銷為一體，且高擴充性的Salesforce，除了盛行歐美已久，在台灣也是許多企業作為核心的營運商務工具。
Salesforce 零售行業客戶總監姜瑜提到，一個屬於新的 Loyalty 時代已來臨，目前的忠誠計畫要能做到個人化，而做到個人化必須打通所有數據觸點，同時必須以遊戲化方式運營，即是能夠替用戶產生立即的滿足。同時，她更強調客戶的關係維運不再只是單一單位的權責，而是整體企業組織齊心協力才能順利進行，打通跨渠道的用戶體驗則是相當關鍵的一環。透過Salesforce從各個面向驅動新一代的客戶關係管理，助攻企業轉型B2B、OMO，秒接千變萬化的市場需求。
Salesforce零售行業客戶總監姜瑜
不只是分析！GA4全通路CDP策略
近年來，用戶隱私愈發被重視，71.6％用戶不允許被追蹤的情況之下，廣告成效大幅下降，愈來愈多廣告主便放棄無法使用第三方cookie的行銷平台，身為品牌，搜集與利用第一方數據將是行銷人最優先戰略，透過第一方數據，不僅可以增加鎖定精準度、串聯消費者體驗，甚至可以跨渠道追蹤與優化，達到360度全方位了解顧客，大幅度的提升客戶體驗，帶來更高的收益。
該如何把第一方數據牢牢抓在手中？TenMax商務開發副總監趙子文指出，透過GA4強大資料整合以及串接功能，輕鬆將資料庫轉為企業CDP利器，從消費者洞察、媒體佈局到會員經營策略的助攻，From GA4 to CDP，助攻品牌及早卡位露出。TenMax商務開發副總監趙子文也分享品牌蒐集第一方數據的重要性，如何透過CDP，佈局Q4全管道行銷，掌握消費者的喜好，促成更好的消費者體驗。同時輕鬆運用GA4和BigQuery，擁有自己的第一方數據，讓品牌在一片廣告紅海中，脫穎而出！
TenMax商務開發副總監趙子文
數據說話－2023年不可不知的7大網紅趨勢
台灣數位媒體應用行銷協會（DMA）統計，台灣「網紅直播」2021年預算達到44.4億，比2020年成長了9億。以及尼爾森分析， 12-65歲的台灣民眾有高達84.2％關注網紅，更有74.9％表示消費決策會受到網紅推薦或廣告影響，由此可知，「網紅行銷」成為不容忽視的趨勢。
PicSee執行長方選分享從「網紅情報局」洞悉目前台灣KOL在Facebook、Instagram跟YouTube的數據情報，分析出七大網紅趨勢：一、社群人數：影音持續發威，Facebook熱度漸減。二、YouTube漲幅不容小覷，但Facebook仍是導流主力。三、Facebook提高點擊率的秘訣：在文案上，誠實又明目張膽的合作文較容易受到關注。四、橫向合作仍為YouTube觀看王道，媒體影響力不容忽視。五、YouTube平均觀看20萬，已勝過 86.4％網紅。六、互動、認同是品牌自然曝光的關鍵，前五大品牌類型每天 有5個KOL提及。七、Instagram 互動甜蜜點不是 5 萬粉絲以下KOC，而是5-30萬粉絲的小KOL。因此，根據目前的七大網紅趨勢，品牌在2023年必須思考該如何成功藉由KOL抓住消費者，同時完美聚焦品牌風格，達到網紅行銷效益最大化。
PicSee執行長方選
搭上網紅行銷的列車：短影音帶你高速抵達
日漸「金」進的演算法，行銷人常問：「廣告流量紅利不再如當初？」面對資訊量爆炸的時代，短影音成了消費者的最愛，垂直、短秒、互動則成了後疫情時代的影音廣告不可或缺的三大元素。
cacaFly 網紅發案中心負責人Thelma（車庫一姊）與這群人短影音女王木星、生活短影音超新星卡特，在論壇的最後共同分享了短影音的吸睛秘訣、精確呈現品牌重點。他們更深入解析品牌方如何借力網紅滲透消費者，打造具「影」響的品牌力，將影響力變現，搶先掌握新媒體的致勝秘訣！
（左起）cacaFly網紅發案中心負責人Thelma（車庫一姊）
這群人短影音女王木星、生活短影音超新星卡特
身為數位行銷領頭羊的cacaFly，每年為了提供給行銷產業與品牌端各種最新的行銷趨勢，不遺餘力的堅持舉辦cacaFly數位行銷大會，今年更是看準了大眾對於影音的需求日漸提高，不藏私地提供目前影音的三大趨勢，並找來許多合作夥伴在台上使出渾身解數，共同提出目前的行銷新解方，不僅讓品牌能夠更加釐清目前的趨勢動態，搶先攻佔大眾心房，而cacaFly未來也會持續帶領品牌共同往前，讓業績一飛沖天！