即將進入 Q3 週年慶大戰，各大百貨週年慶也蠢蠢欲動，其中蘊藏的無限商機是行銷人關注的重點。究竟週年慶前的搜尋聲量有什麼樣的變化呢？品牌又該如何解讀與善用，以創造更大的效益呢？快跟著 cacaFly 的腳步，一起來掌握週年慶消費者趨勢吧！
看點一：週年慶搜尋趨勢預計將於 8 月中上升
根據 Google 2023 年的資料，週年慶首波於 9 月初開跑，帶動消費者提前在 8 月中開始搜尋相關資訊。
10 月中信義新光三越與微風週年慶開始，搜尋量達巔峰；「南西 三越 週年慶」關鍵字搜尋量增加 15%。
11 月中 SOGO 週年慶再次帶動搜尋量成長；「sogo 週年慶 滿千送百」關鍵字搜尋量增加 412%。
因此在週年慶預熱開打前，已然創造更多機會點。2023 年，週年慶與相關主打品類的搜尋量成長幅度達 10% YOY，2024 年回穩後依然持續成長。此外，消費者對週年慶預購會的興趣度升高，2023 年搜尋需求 YOY 增加了 20%。首檔預購會於 8 月底開始，整體預購會於 9 月中達尖峰，而預購會搜尋量則在 9 月中上旬達尖峰。根據資料，消費者對於預購會的搜尋需求相對直接，關鍵字往往專注於特定品牌的預購機會，如：「sisley 預購 會」搜量增加 132%，「sk2 預購 會」搜量增加 44%。因應這樣的趨勢，掌握週年慶預購會的品牌機會顯得尤為重要。
看點二：不同平台的熱門商品與搜尋尖峰差異
根據 2023 年資料，週年慶期間，YouTube、Google Search & Google Maps 在搜尋尖峰和熱門品項上皆有顯著區隔。
時間軸上：
Youtube 的尖峰落在 10 月初，需最早開始佈局
Google Search 的尖峰落在 10 月中與 11 月初，最接近週年慶檔期
Google Maps 的尖峰落在 11 月初，其次為 10 月中
品類上：
Youtube：家電、彩妝類成長幅度最大
Google Search：美妝品類、保健食品成長幅度最大
Google Maps：保健食品、珠寶、美妝成長幅度最大
Youtube 趨勢：
推薦或教學相關的 Youtube 搜尋持續成長，與男性相關的美妝內容也是近期趨勢。Youtube 購物相關影片的觀看時間逐年增加，2023 年 10 月更是取得 36% YOY 的大幅成長，其中又以家電、美妝類居多。因此，週年慶期間可以多著墨在影片素材的佈局，並在內容上強化相關資訊，增加更多溝通切角。
Google Search 趨勢：
消費者在 Google Search 的足跡則更多與產品、通路或推薦相關。保健食品類也是週年慶消費者會有高度興趣的產品。
Google Maps 趨勢：
在 Google Maps 上，消費者主要用以搜尋直接的產品、品牌、店面專櫃，顯示消費者前往線下通路購物的意圖。
看點三：整合線上線下溝通，掌握實體通路商機
觀察 2023 年消費者於週年慶期間的搜尋趨勢，品牌可由數位溝通引導消費者至實體通路消費。除了於線上搜尋「推薦、功能、詢問」的相關字詞，「價格、實體活動」的相關字詞（如：專櫃、活動、哪裡買 最 便宜），以及更側重於線下活動的「地點、位置」相關搜尋量也大幅增加。
此外，消費者也十分關注相關優惠、滿額禮或百貨聯名卡。因此，品牌可增加週年慶相關意圖關鍵字，驅使消費者產生更多興趣。2023 年「來店禮 / 滿額禮」的搜尋量 YOY 成長了近 50%，「百貨聯名信用卡」的搜尋量 YOY 也成長了近 20%。以 101 與新光三越為例，其聯名卡搜尋量皆在該百貨週年慶開始時達到尖峰。
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