X 世代：夾縫中求生的職場戰士
X 世代（45-60歲）身處戰後嬰兒潮與千禧世代之間，面臨著多重壓力：上有年邁父母需要照顧，下有子女尚未獨立，同時還需為自己的退休生活儲蓄。然而，在後 AI 時代來臨之際，這群人卻遭遇了職場上的挑戰，例如技術變革導致的轉職壓力，以及面對年輕競爭者的優勢縮小。
與其他世代相比，X 世代的成長背景相對特殊。許多人在單親或雙薪家庭中長大，養成了獨立自主的個性。他們曾受 MTV 文化影響，對於生活與工作的平衡有較強的重視，且擁有適應傳統與數位時代的雙重優勢。這些特質，使他們成為職場中極具韌性的一群。
消費趨勢：謹慎理性，性價比為王
在消費行為上，X 世代展現出獨特的選擇標準。他們經歷過多次經濟動盪，因此在購買決策上更加謹慎，偏好高性價比的商品。根據調查數據顯示：
1. 產品功能為首要考量：45.2% 的 X 世代習慣在購買前上網查看商品介紹。
2. 性價比導向：通膨影響下，X 世代更傾向選擇 CP 值高的商品。
3. 謹慎消費：購物前會做足功課，相較年輕世代更重視理性評估。
此外，X 世代對於香菸與酒精的花費相較其他世代較高，這可能與他們的成長環境及生活壓力有關。
媒體習慣：愛看電視廣告，購物仍偏好實體店
雖然 X 世代擁有一定程度的數位適應能力，習慣使用 Facebook 等社群平台，但在購物行為上，他們仍然對傳統媒體和實體店鋪抱持較高的信任度。
1. 電視廣告影響力強：根據 HubSpot 的報告，55%的 X 世代表示電視廣告是他們發現新產品的主要管道。
2. 線上搜尋 vs. 線下購買：66%的 X 世代會用手機搜尋產品，但高達73% 的人仍然偏好在實體店購物。
3. 社群媒體參與度：儘管習慣使用社交平台，但與千禧世代或 Z 世代相比，X 世代的數位消費習慣仍較保守。
這些趨勢顯示，對於品牌而言，若想要打動 X 世代，結合線上與線下的全通路行銷策略仍是關鍵。
X 世代的職場價值：數位時代的多面手
在職場上，X 世代的價值不容忽視。他們具備傳統與數位世界的雙重適應力，在人際溝通、問題解決及領導力方面擁有豐富經驗。然而，在 AI 與數位轉型的影響下，他們也需要不斷進修，提升科技應用能力，以保持競爭力。
1. 適應性強：經歷過無網路與數位時代的轉變，X 世代能夠靈活調整自己的工作方式。
2. 跨世代管理能力：在企業中，他們往往扮演橋樑角色，能夠協調不同世代的員工。
3. 實戰經驗豐富：擁有多年職場經驗，對市場趨勢的洞察力強。
企業若能提供適合的學習機會，如 AI 工具培訓、數據分析課程等，將能有效激發 X 世代的潛能，讓這群經驗豐富的資深員工在數位轉型浪潮中發揮更大的價值。
結語：X 世代的未來，挑戰與機遇並存
X 世代正處於關鍵的轉型期，他們在職場上面臨 AI 技術挑戰，但同時也擁有獨特的優勢，能夠在數位時代發揮不可替代的作用。消費上，他們偏好高性價比，並且對傳統媒體與實體購物仍有高度依賴。品牌與企業若能深刻理解 X 世代的需求，並提供符合他們價值觀的產品與服務，將能在這群謹慎而忠誠的消費者群體中取得長期競爭優勢。
在這場產業變革的浪潮中，X 世代並非被淘汰的一群，而是正在重新定義自身價值，迎向全新的未來。
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資料來源：
Z 世代意思是？圖解 X、Y、α 與嬰兒潮世代年齡、消費喜好與定義 , ©經理人
⟪尼爾森調查⟫, 尼爾森 2023年1月-12月
⟪「不學就會死」的X世代，為何面臨愈來愈嚴重的年齡歧視？⟫, 天下雜誌
⟪ XYZ三世代的品牌記憶⟫, Process 普羅
⟪虛實融合讓X世代更能聰明消費⟫, 工商時報